Engagerad Kundservicemedarbetare till CBS City!
Vill du vara med och skapa fantastiska kundupplevelser i ett företag som gör skillnad för lokal handel i hela Norden? Vi på CBS City fortsätter att växa och söker nu en driven kundservicemedarbetare på heltid till vårt team!
Om oss
Hos CBS City arbetar vi för levande platser där människor möts, handlar och trivs. Vårt presentkortssystem gör det enkelt för stadskärnor, köpcentrum, hotell och destinationer att skapa mer handel och engagemang - både digitalt och fysiskt. Vi är ett modernt teknikföretag baserat i Västerås, och vi har personal över hela Sverige.
Din roll
Vi söker en engagerad och serviceinriktad kundservicemedarbetare som vill vara med på vår resa. Du blir en viktig del av vårt team och ansvarar för att ge våra kunder den bästa möjliga upplevelsen. Tjänsten är på distans, vilket ger dig flexibilitet att arbeta hemifrån.
Arbetsuppgifter
Hantera kundärenden via telefon och e-post
Ge professionell rådgivning och support gällande våra presentkortslösningar
Arbeta proaktivt för att lösa kundernas behov
Samarbeta med andra avdelningar för att säkerställa hög kundnöjdhet
Bidra till kontinuerlig förbättring av våra kundserviceprocesser
Vi söker dig som:
Har erfarenhet av arbete inom kundservice/support
Är kommunikativ och har lätt för att skapa goda relationer
Har ett serviceinriktat, positivt och strukturerat arbetssätt
Trivs i en tempofylld miljö och har god stresstålighet
Är lösningsorienterad och självgående
Är van vid distansarbete och kan arbeta självständigt hemifrån
Är bekväm med digitala verktyg
Behärskar svenska och engelska flytande i tal och skrift
Meriterande:
Behärskar finska flytande i tal och skrift
Har erfarenhet från betalningsbranschen, mjukvaru- eller hårdvarubolag
Vad vi erbjuder
En viktig roll i ett växande företag som gör lokal skillnad
Trevliga och engagerade kollegor
Distansarbete med flexibilitet att arbeta hemifrån
Möjlighet till personlig och professionell utveckling
Ett öppet team där idéer och förbättringar uppmuntras
Så ansöker du
Skicka ditt CV och ett personligt brev till: hannah.sieppi@cbscity.se
Märk din ansökan med ”Kundservicemedarbetare”
Har du frågor innan du ansöker? Hör av dig – vi svarar gärna!