Vill du arbeta med teknisk support i en samhällsviktig verksamhet där du gör skillnad varje dag? Som medarbetare på Servicedesk blir du en del av ett engagerat team som levererar proaktiv och verksamhetsnära IT-support till hela myndigheten. Här får du utvecklas i en roll med högt tempo, nära samarbete och stort fokus på service. Tillsammans får vi Sverige i arbete. Vill du bli en av oss?
Enhetens uppdrag
EnhetenSupport och övervakning har i uppdrag att övervaka våra system i realtid och genom att arbeta förebyggande bidrar vi till en stabil och säker IT-drift. Vi arbetar nära verksamheten och är delaktiga i utvecklingen av både arbetssätt och IT-lösningar. Tillsammans med övriga funktioner inom enheten levererar vi en proaktiv och verksamhetsnära support till såväl myndighetens medarbetare som externa användare.
Vår Servicedesk finns på två orter, Härnösand och Östersund, och består av cirka 40 medarbetare. Vi ansvarar för den tekniska supporten inom Arbetsförmedlingens IT-miljö och fungerar som en viktig länk mellan användare och specialister inom olika IT-områden.
Beskrivning av tjänsten
Som medarbetare på vår Servicedesk är det huvudsakliga ansvarsområdet att supportera våra användare genom att ta emot felanmälningar via telefon, e-post och webbformulär. Det ingår även i viss utsträckning att hantera beställningar och förfrågningar samt ge support och guidning. Här arbetar du både i första och andra linjens support.
Samtalen hanterar du via vår kontakthanterings-plattform och alla ärenden dokumenterar och hanterar du i ServiceNow. Du arbetar nära dina kollegor främst inom din arbetsgrupp, men kan även behöva samarbeta med andra inom vår enhet och övriga på myndigheten.
Våra arbetstider är måndag-fredag kl 07:48-16:30. Din arbetsdag schemaläggs av vår Bemanningssamordning som också ansvarar för den dagliga trafikledningen av våra inkommande ärenden.
Vårt erbjudande
Vi söker en medarbetare för ett vikariat på heltid till och med 2027-12-31. Tillträde enligt överenskommelse. Placeringsorten är Härnösand eller Östersund.
Vi erbjuder dig möjligheten att arbeta på en arbetsplats där vi värdesätter balans mellan arbete och privatliv. Du får tillgång till ett generöst semesteravtal, flexibla arbetstider samt möjlighet att arbeta på distans till viss del efter genomförd introduktion.
Som anställd på Arbetsförmedlingen har du också tillgång till kompetensutveckling och karriärmöjligheter inom myndigheten. Genom vårt arbete bidrar vi till ett inkluderande och hållbart samhälle, där du får möjlighet att göra en verklig skillnad för individer och för samhället i stort.
Mer om att jobba hos oss
Grundläggande krav för tjänsten
Avslutad godkänd gymnasieutbildning eller motsvarande arbetslivserfarenhet som arbetsgivaren bedömer som likvärdig
Erfarenhet av att ge teknisk support på första linje-nivå
Goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift
Övriga meriter för tjänsten
Erfarenhet av att besvara och hantera samtal via kontaktplattform t.ex. ACE Interact, Zisson, Lynes
Den statliga värdegrunden guidar oss i vårt dagliga arbete. Som anställd hos oss förväntas du arbeta rättvist, opartiskt och med hög integritet, samt bidra till att upprätthålla och stärka förtroendet för vår myndighet.
Utöver detta har du personlig förmåga och fallenhet att arbeta i enlighet med Arbetsförmedlingens medarbetarkriterier. Läs mer om den statliga värdegrunden och våra medarbetarkriterier på vår hemsida.
Som medarbetare på Arbetsförmedlingen förväntas du vara:
Ansvarstagande – ta ansvar för ditt arbete, samarbeta och bidra till en god arbetsmiljö.
Handlingskraftig – ta initiativ, bidra till förbättringar och hantera förändringar.
Resultatfokuserad – planera, följa upp och bidra till verksamhetsnytta och resultat.
Ansökan
Låter det här som en tjänst för dig? Välkommen med din ansökan senast 2026-09-27.
Bifoga ditt CV där du specificerar årtal, månad och arbetsuppgifter för varje anställning, samt intyg som styrker kraven om utbildning och/eller arbetslivserfarenhet i din ansökan.
Det är viktigt att du besvarar urvalsfrågorna detaljerat och sanningsenligt, för att vi ska få en tydlig bild av din erfarenhet. Om efterfrågad information inte framgår riskerar du bli bortsållad i urvalet. Du behöver inte skicka in ett personligt brev.
Under rekryteringsprocessen kan urvalstester förekomma. Vi kommer att hålla dig informerad genom hela rekryteringsprocessen. Mer om vår rekryteringsprocess.
Har du skyddade personuppgifter kontaktar du den rekryteringspartner som finns namngiven i annonsen så får du hjälp med att skicka in din ansökan.
Vi arbetar aktivt för att vara en myndighet fri från diskriminering. Det är viktigt för oss att all kompetens tas tillvara och vi välkomnar alla sökande. Vi ser positivt på om du har kunskaper i något av våra nationella minoritetsspråk.
Välkommen till oss – vi jobbar för ett Sverige i arbete! Här arbetar du på regeringens uppdrag för en väl fungerande arbetsmarknad. Målet är att korta tiden i arbetslöshet genom att matcha arbetssökande med arbetsgivare. Våra insatser riktas i första hand till dem som står längst ifrån arbetsmarknaden och till de arbetsgivare som är öppna för att anställa dem med störst behov av stöd. Vi motverkar felaktiga utbetalningar och brott mot välfärdssystemen så att våra skattemedel används effektivt till det de är till för. Vi samarbetar med många andra aktörer och tillsammans hittar vi lösningar som gör skillnad - för ett Sverige i arbete.
Mer om vår organisation och vårt uppdrag
Vill du bygga något som gör verklig skillnad? Arbetsförmedlingen söker en lösningsarkitekt som vill vara med och forma Kontrollplattformen – en ny plattform för att motverka felaktiga utbetalningar och välfärdsbrott. Tillsammans får vi Sverige i arbete. Vill du bli en av oss?
Enhetens uppdrag
Varje år betalas runt 20 miljarder kronor ut felaktigt från de statliga välfärdssystemen. På sektionen Analys och utredning FUT bygger vi en Kontrollplattform som ska samla Arbetsförmedlingens IT-förmågor att upptäcka och förhindra felaktiga utbetalningar och välfärdsbrott.
Grunden i plattformen är en grafdatabas. Både databasen och teamet är under uppbyggnad och du kommer att arbeta nära data engineers, data scientists, DevOps-ingenjörer och riskspecialister i ett tätt tvärfunktionellt samarbete.
Beskrivning av tjänsten
Som lösningsarkitekt i Kontrollplattformen ansvarar du för hur plattformens IT-lösningar möter verksamhetens behov och följer interna riktlinjer och säkerhetskrav. Du planerar realiseringen utifrån verksamhetens behovsbild och de förutsättningar som befintliga IT-tjänster ger.
Kontrollplattformen samverkar med flera av myndighetens system och ska leverera underlag till kontrollutredning och andra verksamhetsprocesser. Gränssnitten mot omgivande system är därför en central del av ditt arbete. Du tar fram systemsambandsbeskrivningar, tjänstegränssnitt och arkitekturriktlinjer, och säkerställer spårbarhet mellan lösningskrav och verksamhetsbehov.
I det dagliga arbetet väger du kvalitetsegenskaper som prestanda, skalbarhet, robusthet, förvaltningsbarhet och säkerhet mot funktionella krav, och tar fram underlag för de prioriteringar och kompromisser som behöver göras. Du genomför arkitekturgranskningar, gör bedömningar av realiseringsalternativ – köpa, bygga själv eller en kombination – och ser till att myndighetens riktlinjer följs och att funktionalitet återanvänds där det är tillämpligt. Du samverkar nära områdesarkitekter och enterprisearkitekter för att säkerställa att Kontrollplattformens lösningar hänger ihop med myndighetens övergripande arkitektur.
Eftersom plattformen behandlar personuppgifter i en reglerad kontext är informationssäkerhet, dataskydd och rättsliga förutsättningar ständigt närvarande i arkitekturarbetet.
Du leder ofta arbetet i olika initiativ och agerar mentor för dem som är inblandade. Du är teamets tekniska ledare och arbetar nära produktägaren i planering och prioritering. Utanför teamet leder du workshops med både verksamhets- och IT-experter, och kan diskutera frågeställningar och motivera val av lösning lika väl med tekniska specialister som med personer utan teknisk bakgrund.
Vårt erbjudande
Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid som kan komma att inledas med sex månaders provanställning. Placeringsorten är Solna.
Vi erbjuder dig möjligheten att arbeta på en arbetsplats där vi värdesätter balans mellan arbete och privatliv. Du får tillgång till ett generöst semesteravtal, flexibla arbetstider samt möjlighet att arbeta på distans upp till 49 procent på årsbasis. Hos oss ingår även friskvård under arbetstid och ett förmånligt friskvårdsbidrag.
Som anställd på Arbetsförmedlingen har du också tillgång till kompetensutveckling och karriärmöjligheter inom myndigheten. Genom vårt arbete bidrar vi till ett inkluderande och hållbart samhälle, där du får möjlighet att göra en verklig skillnad för individer och för samhället i stort.
Grundläggande krav för tjänsten
Examen från högskola/universitet inom IT, datavetenskap, systemvetenskap eller motsvarande tekniskt område, alternativt erfarenhet och kvalifikationer som bedöms likvärdiga
Minst 5 års dokumenterad erfarenhet av arbete som lösningsarkitekt eller motsvarande arkitektroll
Dokumenterad erfarenhet av att utforma lösningar som spänner över flera system, inklusive integrationer och API:er
Dokumenterad erfarenhet av dataplattformar och dataflöden (t.ex. ETL/ELT, orkestrering med Dagster eller motsvarande)
Mycket god förmåga att uttrycka sig i svenska i tal och skrift kombinerat med hög läsförståelse
Goda kunskaper i engelska i tal och skrift
Övriga meriter för tjänsten
Erfarenhet av grafdatabaser och av att modellera domäner där relationer mellan aktörer är centrala
Erfarenhet av att modellera informationsstrukturer för analys- eller informationsintensiva lösningar, inklusive relationer mellan entiteter
Erfarenhet av arkitekturarbete i verksamhet med höga krav på informationssäkerhet och dataskydd, t.ex. myndighet eller annan reglerad verksamhet
Erfarenhet av containerplattformar
Den statliga värdegrunden guidar oss i vårt dagliga arbete. Som anställd hos oss förväntas du arbeta rättvist, opartiskt och med hög integritet, samt bidra till att upprätthålla och stärka förtroendet för vår myndighet.
Som medarbetare på Arbetsförmedlingen förväntas du vara:
Ansvarstagande – ta ansvar för ditt arbete, samarbeta och bidra till en god arbetsmiljö.
Handlingskraftig – ta initiativ, bidra till förbättringar och hantera förändringar.
Resultatfokuserad – planera, följa upp och bidra till verksamhetsnytta och resultat.
Ansökan
Välkommen med din ansökan senast 2026 - 09 - 27.
Bifoga ditt CV där du specificerar årtal, månad och arbetsuppgifter för varje anställning, samt intyg som styrker kraven om utbildning och/eller arbetslivserfarenhet i din ansökan.
Det är viktigt att du besvarar urvalsfrågorna detaljerat och sanningsenligt, för att vi ska få en tydlig bild av din erfarenhet. Om efterfrågad information inte framgår riskerar du bli bortsållad i urvalet. Du behöver inte skicka in ett personligt brev.
Under rekryteringsprocessen kan urvalstester förekomma. Vi kommer att hålla dig informerad genom hela rekryteringsprocessen. Mer om vår rekryteringsprocess.
Har du skyddade personuppgifter kontaktar du den rekryteringspartner som finns namngiven i annonsen så får du hjälp med att skicka in din ansökan.
Tycker du om att arbeta med att utveckla lösningar som gör skillnad - både för våra medarbetare och för samhället? På Arbetsförmedlingens IT-avdelning står innovation, teknik och digitalisering i centrum. Vi driver den digitala transformationen av våra tjänster för att möta framtidens behov och bidra till en arbetsmarknad i världsklass.
Tillsammans får vi Sverige i arbete. Vill du bli en av oss?
Enhetens uppdrag
Enheten Cybersäkerhet & digital tillit ansvarar för att utveckla och stötta hela myndighetens verksamhet i informations- och It-säkerhetsfrågor. Enheten är en del av avdelningen Myndighetsgemensam It som ansvarar för ett varierat och komplext tekniskt landskap som stödjer myndighetens gemensamma funktioner, såsom cybersäkerhet, ekonomi, analys, HR och kommunikation.
Enheten utvecklar och driver ett modernt cybersäkerhetsarbete med fokus på adaptiv säkerhet. Verksamhetsnytta vägs mot risker med hjälp av effektiva arbetssätt och god verksamhetskunskap. På enheten finns kompetenser och förmågor inom informationssäkerhet, It-säkerhet, juridik och utvecklare/specialister inom tekniska säkerhetsplattformar.
Enhetens målsättning är att förenkla, automatisera och skapa innovativa moderna lösningar och arbetssätt inom säkerhetsområdet på Arbetsförmedlingen. Inom enhetens uppdrag ingår också att öka kompetensen inom it- och informationssäkerhet i myndigheten för att möjliggöra en agil utvecklingskultur, ett effektivt informationsutbyte men även att myndighetens digitala tjänster upplevs som lättanvända och trygga.
Enheten har tre sektioner som ansvarar för myndighetens säkerhetsplattform med komponenter som stöttar övriga delar av It i att upprätthålla en god informationssäkerhet. Exempel på funktioner i säkerhetsplattformen är autentisering, behörighetshantering, loggning, övervakning men även processer, riktlinjer och verktygsstöd för informationssäkerhetsarbete. En viktig del är även specialiststöd för utveckling och säkrare arbetssätt för andra verksamheter.
För att lyckas i rollen som enhetschef bör du ha förståelse för alla ingående områden. På enheten arbetar cirka 50 personer, varav flertalet är placerade i Solna.
Enhetschefens uppdrag och ansvar
I ditt uppdrag som enhetschef ingår övergripande leverans-, budget- och personalansvar. Som enhetschef ingår du i avdelningschefens ledningsgrupp tillsammans med övriga enhetschefer. Ledningsgruppen ansvarar gemensamt för hela avdelningens resultat och utveckling.
Du har ett viktigt uppdrag i att skapa en välfungerande ledningsgrupp och tillsammans med dina sektionschefer driva och utveckla enheten. Du har ansvar för att bygga ett bra samarbete med berörda intressenter. Du bidrar till samsyn mellan verksamhet, It och ledning.
Som enhetschef skapar du en god arbetsmiljö som ger förutsättningar för prestation och trivsel. Du arbetar i enlighet med Arbetsförmedlingens chefskriterier och verkar för en kultur där öppenhet, tillit och trygghet står i fokus. Du bygger och utvecklar starka samarbeten både inom och utanför din egen enhet.
Vårt erbjudande
Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid som kan komma att inledas med sex månaders provanställning. Placeringsorten är Solna.
Du får tillgång till ett generöst semesteravtal, flexibla arbetstider samt möjlighet att arbeta på distans upp till 49 procent på årsbasis. Hos oss ingår även friskvård under arbetstid och ett förmånligt friskvårdsbidrag.
Grundläggande krav för tjänsten
Minst fyra års aktuell erfarenhet av chefskap med verksamhets- och personalansvar på motsvarande nivå.
Erfarenhet av att bygga starka tvärfunktionella samarbeten.
Högskoleutbildning inom relevant område.
Minst 3 års erfarenhet av arbete med informationssäkerhet och cybersäkerhet.
Erfarenhet av att leda arbete i systemutvecklingsnära IT-miljöer.
Erfarenhet från stora komplexa IT-miljöer.
Mycket god förmåga att uttrycka sig på svenska i tal och skrift samt erfarenhet av att kommunicera tekniska frågor till ledning och verksamhet.
Övriga meriter för tjänsten
Kunskap om relevanta regelverk och standarder såsom NIS2/Cybersäkerhetslagen, eIDAS 2.0, ISO 27001, GDPR och MCF:s föreskrifter.
Erfarenhet av säkerhetsfrågor kopplade till molntjänster och hybridmiljöer.
Erfarenhet av AI-relaterade säkerhetsfrågor och riskhantering.
Dokumenterad erfarenhet av att arbeta med upphandlingar och leverantörsstyrning
Erfarenhet av ledande roll inom produktstyrning
Den statliga värdegrunden guidar oss i vårt dagliga arbete. Som anställd hos oss förväntas du arbeta rättvist, opartiskt och med hög integritet, samt bidra till att upprätthålla och stärka förtroendet för vår myndighet.
Utöver detta har du personlig förmåga och fallenhet att arbeta i enlighet med Arbetsförmedlingens medarbetarkriterier. Läs mer om den statliga värdegrunden och våra ledarskapskriterier på vår hemsida.
Som ledare på Arbetsförmedlingen förväntas du vara:
Ansvarstagande – ta ansvar för helheten, skapa tydlig riktning och goda förutsättningar.
Handlingskraftig – omsätta beslut i handling, vara en tydlig och modig förebild.
Resultatfokuserad – följa upp, utveckla och driva verksamheten mot gemensamma mål.
Ansökan
En säkerhetsprövning kommer genomföras på slutkandidaten innan beslut om anställning fattas.
Låter det här som en tjänst för dig? Välkommen med din ansökan senast 2026 - 09 - 23.
Bifoga ditt CV där du specificerar årtal, månad och arbetsuppgifter för varje anställning, samt intyg som styrker kraven om utbildning och/eller arbetslivserfarenhet i din ansökan.
Det är viktigt att du besvarar urvalsfrågorna detaljerat och sanningsenligt, för att vi ska få en tydlig bild av din erfarenhet. Om efterfrågad information inte framgår riskerar du bli bortsållad i urvalet. Du behöver inte skicka in ett personligt brev.
Under rekryteringsprocessen kan urvalstester förekomma.
Har du skyddade personuppgifter kontaktar du den angivna rekryteringspartnern.