Vi söker nu engagerade och serviceinriktade medarbetare till IT-relaterad kundtjänst för en av våra kunder. Tjänsten är ett flexibelt extrajobb som passar perfekt för dig som studerar eller har en annan huvudsaklig sysselsättning och vill arbeta vid sidan av.
Om rollen
Som kundtjänstmedarbetare inom IT kommer du att hjälpa kunder med frågor kopplade till digitala tjänster, användarkonton, enklare tekniska problem och allmän support. Arbetet sker via telefon, mail och chatt, och du får full introduktion innan start.
Arbetsuppgifter
Besvara inkommande frågor från kunder
Felsöka och guida användare i digitala system
Hantera ärenden i kundtjänstsystem
Ge service med hög kvalitet och professionellt bemötande
Vidarebefordra ärenden till tekniker när behov uppstår
Vi söker dig som
Studerar eller har annan huvudsaklig sysselsättning (krav)
Har intresse för IT och teknik
Har god kommunikationsförmåga i svenska och engelska
Trivs i serviceyrken och gillar att hjälpa andra
Kan arbeta kvällar, helger eller vid behov på vardagar
Vi erbjuder
Flexibla arbetspass anpassade efter dina studier eller schema
Möjlighet att arbeta hemifrån eller på kontor
Löpande utbildning och coachning
Värdefull erfarenhet inom IT-support och kundservice
Ett socialt och stöttande team