Letar du efter en arbetsplats för framtiden?
Hos oss är karriären din. Här får du möjlighet att styra den i riktningen du drömmer om och samtidigt vara delaktig i tekniska innovationer som idag knappt ens finns i fantasin. Innovationer som vi vet kommer rita om kartan för hur vi kommunicerar med varandra och lever våra uppkopplade liv i framtiden. Letar du efter en arbetsplats där du får vara med och bidra till det viktigaste som finns – relationerna människor emellan? Välkommen till oss på Telenor.
Nu söker vi en Team Manager som ska utveckla vårt SME-uppdrag och Sveriges bästa Säljsupport. Telenor är ett tillväxtbolag och är beroende av att våra säljkanaler har rätt förutsättningar i säljprocessen. Därför välkomnar vi medarbetare som är passionerade företagsaffären, drivs av att bygga vinnande team och bidra till Telenors tillväxt.
Så kommer du göra skillnad med oss
Som Team Manager kommer du att leda och utveckla ett team inom vårt SME-segment. Vår ambition är att erbjuda marknadens bästa säljsupport och teamet arbetar för att hjälpa våra säljkanaler att öka försäljningen och lojaliteten till Telenor. Du ansvarar för att leda, coacha och skapa ett passionerat team med resultatansvar för kundupplevelse, effektivitet och kompetensutveckling. Exempel på ansvarsområden som ingår i denna roll är:
* Ansvarig för att samla medarbetarinsikter och driva en förbättringsagenda i teamet
* Utveckla och coacha teamet och säkerställa medarbetares utveckling
* Planering och rekrytering för att säkerställa rätt bemanning
* Löpande prioritera i bemanningen utifrån verksamhetsbehov
* Medlem i Kundservice ledningsgrupp
Är du den vi söker?
Vi behöver dig som är på tårna! Du har en genuin vilja att lära och utvecklas så att vi kan möta kunders ständigt föränderliga behov – idag och imorgon.
För att lyckas i denna roll är du en resultat- och dataorienterad, engagerad, nyfiken och drivande person. Du skapar långsiktiga relationer och gillar att arbeta tillsammans med andra. Du har tidigare ledarerfarenhet och det är meriterande om du har en bakgrund inom försäljning. God analytisk förmåga, ansvarstagande samt förändringsbenägen är andra viktiga egenskaper vi eftersöker. Vi ser att du har:
* Ledarerfarenhet inom kundtjänst, detaljhandeln eller motsvarande serviceyrke
* Meriterande är även erfarenhet från SME och försäljning
Vårt löfte till dig
Vi är bättre tillsammans. Hos oss möts du av en familjär och inkluderande kultur, en stark gemensam värdegrund och ett ledarskap som ger dig frihet och handlingskraft. Vi tror på att ge varandra förtroende och frihet att agera och fatta beslut, samtidigt som vi är där för varandra i med- och motgångar.
Vi stöttar relationer och samhällen. Telenor är ett samhällsbärande företag och här får ditt arbete ett större syfte. Vi skapar värde för miljoner människor varje dag och har ett kundnära förhållningssätt där mänskliga relationer står i centrum.
Vi ger plats för livet. Arbeta hemifrån två dagar i veckan om du vill, så länge dina arbetsuppgifter gör det möjligt. Resten av tiden skapar vi magi tillsammans på kontoret. Två give-me-a-break-days per år ger en extra paus och flexibla arbetstider hjälper dig att balansera jobbet och livet.
Vi finns där genom livets alla faser och erbjuder trygghetspaket i form av bl.a. kollektivavtal, tjänstepension, friskvårdsbidrag och möjlighet att skräddarsy försäkringslösningar som passar just dig, för ditt behov här och nu.
Vi bjuder in till en spännande karriärresa. Din utveckling står i centrum och hos oss är lärande en del av kulturen. Vi avsätter 40 timmar om året för att du ska kunna fördjupa dig, utforska nya områden och växa i din roll. Genom Telenor Academy och andra lärandeinitiativ får du verktygen och friheten att forma din egen karriär. När du vill vidare väntar möjligheter i hela Norden.
Sök till oss idag
Vill du ta ditt nästa steg i karriären med oss? Vi ser fram emot din ansökan! Vi träffar kandidater löpande så hör av dig redan idag.
Om du har frågor och vill veta mer är du välkommen att kontakta rekryterande ledare Sebastian Pehrson på
Sebastian.Pehrson@telenor.se (kan tyvärr inte ta emot ansökan via mejl).
Bra att känna till
Enligt Telenors policy genomför vi bakgrundskontroll på slutkandidat i samtliga rekryteringar.
Letar du efter en arbetsplats för framtiden?
Hos oss är karriären din. Här får du möjlighet att styra den i riktningen du drömmer om och samtidigt vara delaktig i tekniska innovationer som idag knappt ens finns i fantasin. Innovationer som vi vet kommer rita om kartan för hur vi kommunicerar med varandra och lever våra uppkopplade liv i framtiden.
Letar du efter en arbetsplats där du får vara med och bidra till det viktigaste som finns – relationerna människor emellan? Välkommen till oss på Telenor.
Nu letar vi efter dig som vill bli "Supervisor" i vårt Inhouse AI-team.
Så kommer du göra skillnad med oss
Som AI Supervisor med teknisk inriktning är du en nyckelperson i utvecklingen av vår chatbot och inom AI hos Telenor. Du arbetar både operativt och strategiskt – med fokus på analys, tekniska integrationer, felsökning och förbättring av chatbotens innehåll och funktionalitet. Rollen kräver teknisk kompetens och innebär även att stötta kollegor i teamet, bidra i mer komplexa frågeställningar samt ta fram tillfälliga och återkommande analyser.
Du ingår i ett engagerat AI-team som tillsammans ansvarar för chatbotens kvalitet och utveckling. Vi samarbetar nära med produktägare, utvecklare och andra intressenter – både i Sverige och i våra nordiska systerteam. Arbetet präglas av öppenhet, nyfikenhet och ett gemensamt fokus på kundupplevelsen.
Du är spindeln i nätet som håller ihop arbetet mellan teknik, användarupplevelse och verksamhet, och bidrar därmed direkt till ökad kundnöjdhet och effektivitet.
Är du den vi söker?
Vi behöver dig som är på tårna! Du har en genuin vilja att lära och utvecklas så att vi kan möta kunders ständigt föränderliga behov – idag och imorgon.
Du är en skicklig kommunikatör med goda kunskaper i både svenska och engelska, i tal och skrift. Har du dessutom fler språk i bagaget är det ett plus! Du har intresse för generativ AI och gärna viss teknisk förståelse – exempelvis kring integrationer, if-satser eller kodning. Erfarenhet av promptarbete är meriterande, men inget krav.
Vi tror att du är nyfiken på ny teknologi, strukturerad, målinriktad och har ett starkt kundfokus. Du trivs i samarbeten men är också självgående, och du gillar att tänka kreativt för att lösa problem på nya sätt och tänker utanför boxen.
Vårt löfte till dig
Vi är bättre tillsammans. Hos oss möts du av en familjär och inkluderande kultur, en stark gemensam värdegrund och ett ledarskap som ger dig frihet och handlingskraft. Vi tror på att ge varandra förtroende och frihet att agera och fatta beslut, samtidigt som vi är där för varandra i med- och motgångar.
Vi stöttar relationer och samhällen. Telenor är ett samhällsbärande företag och här får ditt arbete ett större syfte. Vi skapar värde för miljoner människor varje dag och har ett kundnära förhållningssätt där mänskliga relationer står i centrum.
Vi ger plats för livet. Arbeta hemifrån två dagar i veckan om du vill, så länge dina arbetsuppgifter gör det möjligt. Resten av tiden skapar vi magi tillsammans på kontoret. Två give-me-a-break-days per år ger en extra paus och flexibla arbetstider hjälper dig att balansera jobbet och livet.
Vi finns där genom livets alla faser och erbjuder trygghetspaket i form av bl.a. kollektivavtal, tjänstepension, friskvårdsbidrag och möjlighet att skräddarsy försäkringslösningar som passar just dig, för ditt behov här och nu.
Vi bjuder in till en spännande karriärresa. Din utveckling står i centrum och hos oss är lärande en del av kulturen. Vi avsätter 40 timmar om året för att du ska kunna fördjupa dig, utforska nya områden och växa i din roll. Genom Telenor Academy och andra lärandeinitiativ får du verktygen och friheten att forma din egen karriär. När du vill vidare väntar möjligheter i hela Norden.
Sök till oss idag
Vill du ta ditt nästa steg i karriären med oss? Vi ser fram emot din ansökan! Vi gallrar kandidater löpande, men på grund av semestertider återkopplar vi i augusti.
Om du har frågor och vill veta mer är du välkommen att kontakta rekryterande ledare Martina Mårtensson på martina.martensson@telenor.se. Vi kan tyvärr inte ta emot ansökan via mejl.
Bra att känna till
Enligt Telenors policy genomför vi bakgrundskontroll på slutkandidat i samtliga rekryteringar.