Jobbannonser som erbjuder distans i Helsingborg

Vi söker dig som vill arbeta med kundservice hos ett globalt bolag inom bioteknik och biomedicinsk teknik. Rollen är placerad i Helsingborg och kombinerar kundkontakt, problemlösning och samarbete i team. Låter det som något för dig? Då tycker vi att du ska läsa vidare! Om tjänsten Vi på Perido söker nu en norsk- eller dansktalande kundtjänstmedarbetare till vår kund, ett globalt företag inom bioteknik och biomedicinsk teknik. Företaget arbetar med innovativa medicinska lösningar som bidrar till förbättrad hälsa för patienter världen över. Tjänsten är placerad på kundens kontor i Helsingborg, där du inledningsvis förväntas vara på plats under upplärningsperioden. När du har kommit in i rollen finns möjlighet att arbeta på distans upp till två dagar i veckan. Dina arbetsuppgifter I rollen som kundtjänstmedarbetare blir du en deal av ett kundteam med ca 16 medarbetare som arbetar nära både kunder och interna funktioner. Du hanterar inkommande ärenden, följer upp avvikelser och ser till att varje fråga drivs i mål på ett strukturerat och lösningsorienterat sätt. Huvudsakliga arbetsuppgifter: Ta emot och hantera inkommande kundärenden via telefon och e-post Följa upp och hantera avvikelser i orderflödet, exempelvis när leveranser saknas, fastnar eller behöver utredas Ge support vid tekniska problem och utföra felsökning Arbeta analytiskt och lösningsorienterat för att identifiera orsaken till problem och driva ärenden vidare Hantera en stor mängd e-post samt viss telefonkontakt Dina egenskaper För att lyckas i rollen har du en stark servicekänsla och god kommunikativ förmåga, där du på ett tydligt och professionellt sätt kan möta kunder i olika situationer. Du trivs med att hantera komplexa ärenden som kräver struktur, noggrann uppföljning och samordning i flera led. Vidare har du ett tekniskt intresse och en vilja att förstå, felsöka och utreda problem, vilket gör att du metodiskt kan identifiera orsaker och driva ärenden framåt till lösning. Är det dig vi söker? Vi ser fram emot att läsa din ansökan, varmt välkommen med den redan idag! Kvalifikationer: Stark service- och kommunikationsförmåga Förmåga att hantera komplexa ärenden och följa upp i flera led Tekniskt intresse och vilja att felsöka/utreda Flytande norska eller danska i tal och skrift Flytande i engelska i tal och skrift Meriterande: Erfarenhet från medtech, B2B-support eller liknande komplex kundsupport Van vid att arbeta med orderflöden, avvikelser och koordinering mellan funktioner/marknader Omfattning och tillträde Heltid, konsultuppdrag till och med 2026-12-31. Start omgående. Vi hjälper dig till nästa steg i yrkeslivet Vår vision är att alla ska trivas och vara engagerade på jobbet. Hos oss finns en stor variation av uppdrag, där du kan bli anställd direkt hos ett företag eller arbeta som konsult via Perido. Vi är ett av Sveriges största konsultföretag för tjänstemän, vilket ger dig många möjligheter. Som konsult blir du en viktig del av vår organisation och bidrar med din kompetens ute hos våra kunder. Läs mer om oss på Perido: https://perido.se/om-oss/ De flesta frågor eller funderingar kan du hitta svar på under perido.se/vanliga-fragor/. Om du fortfarande inte hittat svaret du söker är du välkommen att kontakta oss på fraga@perido.se. Ange alltid tjänstens referensnummer 35640 i ämnesraden. Vänligen notera att vi endast tar emot ansökningar på vår hemsida och att vi inte har möjlighet att svara på hur du ligger till i processen eller vilket kundföretaget är om det utelämnats ur annonsen.

Join us as a SE‑CQ Specialist and take a key role in safeguarding the quality and compliance of medicinal products in Sweden. You will oversee the local Quality Management System, ensure GDP compliance, and act as the primary authority for quality‑related matters across the Swedish operation. If you excel in regulated environments and enjoy driving quality and continuous improvement, this role offers the chance to make a meaningful impact. Location: Helsingborg Remote work: 60-80% Workload: Full‑time, 35 h/week (100%) Reports to: Commercial Quality Lead - Nordics Job Purpose We are seeking an experienced SE‑CQ Specialist / Responsible Person (RP) to ensure GDP compliance and maintain the Swedish Wholesale Dealer Authorisation for medicinal products. In this role, you will oversee the local Quality Management System, ensure alignment with global and local regulations, and act as the primary quality contact for the Swedish organization. You will support continuous improvement, manage quality issues, and collaborate across multiple quality functions to secure timely and compliant operations. Within Quality Management, the role is responsible for maintaining and implementing the local Quality System while actively managing, escalating, and resolving quality issues as they arise. The position includes qualifying and approving suppliers that impact product quality, as well as establishing and maintaining Quality Agreements with relevant GxP partners. The specialist also contributes with quality expertise to cross‑functional projects and ensures that any product shortages are reported to the authorities in accordance with local regulations. In terms of Processes, the role ensures that all procedures remain compliant, effective, and aligned with business needs. It supports the local implementation of regional and global procedures and oversees the management of SOPs, work instructions, and associated documentation. Additionally, the position provides quality‑related input to marketing, sales, and distribution activities to ensure that all operational areas adhere to applicable quality standards. Repack, Relabel, Co‑packing & Warehousing * Oversee product storage and distribution according to GDP and local regulations. * Define and implement quality requirements for repackaging and relabelling. * Perform product impact assessments and disposition decisions. * Fulfil all RP responsibilities, including: * Managing authorized activities and documentation * Ensuring training programs are maintained * Coordinating recalls * Handling customer/consumer complaints * Approving suppliers, customers, and subcontractors * Ensuring self‑inspections and corrective actions * Managing delegated duties and product returns * Maintaining GDP competence and ensuring GDP training for relevant roles Quality Management Systems * Ensure proper handling and trending of complaints. * Maintain effective Change Control. * Manage QMS elements: NC/CAPA, documentation, training, Quality Agreements. * Support development projects, artwork changes, recalls, and regulatory interactions. * Oversee key QMS elements as assigned by the Cluster Head. Compliance * Represent Quality in Management Reviews. * Support Health Authority inspections and internal/external audits. * Identify and mitigate compliance risks. * Support departmental KPIs and objectives. * Evaluate quality and distribution processes against regulatory and industry standards. Key Interfaces Product Quality, MAKE Quality, Commercial Quality, Supply Chain, Regulatory, Digital Quality, Commercial teams, Deliver & Transportation Leadership. Qualifications * Meets requirements to act as a GDP Responsible Person. * Bachelor's degree in Life Sciences, Engineering, Scientific or Business fields. * Strong background in Quality Systems and Continuous Improvement. * Experience working with regulatory agencies and complex compliance issues. * Knowledge of KPI frameworks, QSMR, Change Control, Audits, CAPA. * Strong technical writing and data communication skills. Competencies * Strategic quality mindset with business focus. * Strong analytical and problem‑solving skills. * Effective communicator with change management capability. * Organized and comfortable working in complex, cross‑functional environments. Om Jefferson Wells Manpower är Sveriges ledande rekryterings- och bemanningsföretag med tiotusentals attraktiva arbetsgivare över hela landet som våra kunder. Med vårt omfattande nätverk, lokalt såväl som globalt, kan vi erbjuda mängder av spännande lediga jobb som hjälper dig att bygga din karriär, både på kort och lång sikt. Hos oss kan du söka heltidsjobb eller extrajobb vid sidan av studierna. Ansökan Du blir anställd som konsult hos Manpower och arbetar på uppdrag hos kund. Urval sker löpande och tjänsten kan tillsättas inna sista ansökningsdag. Har du frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta ansvarig Gentrit Ajdini, gentrit.ajdini@manpower.se